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21 Noviembre, 2007 

El Programa de Prevención y Ayuda contra el Acoso Escolar En Canarias recibió 634 consultas el curso pasado El curso escolar 2006/2007, el Programa de Prevención y Ayuda contra el Acoso Escolar de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias, puesto en marcha en octubre de 2006 por recomendación del Parlamento de Canarias, recibió un total de 634 consultas, de ellas 427 fueron vía telefónica y 207 a través de chat. Del total de peticiones, un 58% (369) resolvió su demanda a través de la información recibida, mientras que el 21% motivó la activación de protocolos de intervención en los centros educativos. Por último, en las 132 restantes no se pudo intervenir por falta de datos o por voluntad de la persona que hizo la consulta. Las llamadas al 901 93 03 03, recibidas también desde otras comunidades autónomas e incluso del extranjero, han sido realizadas en un 60% por las madres, un 10% por los padres y el resto por parte de alumnos, centros y la Inspección Educativa. Estas consultas han ido en aumento a medida que se conocía la eficacia del servicio. Los resultados de las encuestas de valoración realizadas reflejan que el 85% las familias está muy satisfecha con la atención recibida y con los recursos ofertados. La utilidad y la eficacia de dicho Servicio también han sido valoradas muy positivamente por los padres y madres en un 88%. La Consejería tiene previsto destinar al programa en 2008 un total de 288.000 euros, un 26´32 % más que el que destina el año actual. Servicio pionero en España Mientras en otras Comunidades Autónomas existen teléfonos de ayuda y orientación, el Programa de Prevención y Ayuda contra el Acoso Escolar de Canarias ofrece, además de la orientación telefónica, las primeras medidas de intervención psicológica y social de manera directa e inmediata, en un plazo de 72 horas, a las personas que se sienten acosadas o a sus familias, previas a la derivación de los servicios competentes. En cada uno de los casos protocolizados interviene la Inspección de Educación desde el primer momento. Antes de la intervención psicológica con la persona que presuntamente está viviendo el acoso, se realiza una reunión en el centro escolar en la que participan representantes del equipo directivo, el tutor, la orientadora, el inspector de zona y el profesional de la psicología que va a realizar la intervención. Cuando se concluye la misma se efectúa una reunión en la que se informa de la valoración realizada y se entregan recomendaciones para el centro, el alumno y su familia. Posteriormente el psicólogo informa personalmente a la familia. El Programa aporta a los centros información, recursos y asesoramiento sobre técnicas de intervención eficaces con quienes supuestamente acosan y actividades específicas contra el acoso escolar para desarrollar en las tutorías; así como actividades para sensibilizar a las personas que pasivamente puedan estar observando comportamientos de acosos. También existe coordinación directa con la Fiscalía de Menores. Asimismo, este programa está coordinado por Comisiones de Seguimiento y cuenta con el apoyo de una Comisión Asesora formada por profesores de centros educativos y de centros del profesorado. El curso pasado se llevaron a cabo numerosas acciones preventivas sobre acoso escolar. Entre ellas, 80 charlas informativas a cargo de los profesionales; distribución de carteles y folletos; elaboración de materiales, herramientas y recursos disponibles en página web; y dos campañas publicitarias. También se celebró un curso específico sobre acoso escolar en el mes de julio y de distribuyó bibliografía sobre el tema entre los Equipos de Orientación de Zona y los Centros del Profesorado. Nuevas propuestas Constatada la demanda del programa, el Gobierno de Canarias refuerza esta acción consolidándolo como un Servicio. Sus acciones irán encaminadas a priorizar la toma de conciencia de los centros y las familias a través de su implicación, para contribuir a un adecuado clima escolar que repercuta en la mejora del rendimiento del niño y la niña en el centro educativo. También se fomentará en los centros la tolerancia cero a las conductas de intimidación y maltrato que se produzca dentro o fuera del recinto escolar, con acuerdos por parte de toda la comunidad educativa, y se insistirá en la confidencialidad y cautela al tratar esta información en los medios de comunicación. En el presente curso escolar se han impartido, a fecha de hoy, 9 charlas y se ha realizado una nueva campaña informativa con carteles y folletos diferenciados para las familias y alumnados de Primaria y Secundaria y se ha comenzado a representar la obra teatral “Vuelve: no pases ni te pases”, dirigida al alumnado de 1º de la ESO. Hasta hoy se han llevado a cabo 6 representaciones y 8 más se pondrán en escena hasta diciembre. Paralelamente se ha seguido repartiendo material bibliográfico; se ha diseñado un curso de formación específico de acoso, que se ofertará a los Centros del Profesorado y se ha comenzado a ofrecer información personalizada del servicio a todos los orientadores y asesores de convivencia de los Centros del Profesorado, así como a los directores.